Buku Panduan Perilaku Pelayanan menyajikan panduan perilaku pegawai Balai Kekarantinaan Kesehatan Kelas I Mataram kepada masyarakat pengguna jasa dalam memberikan pelayanan prima sehingga dapat meningkatkan upaya kualitas pelayanan publik di Balai Kekarantinaan Kesehatan Kelas I Mataram.

